서비스 이용약관

시행일: 2026년 11월 8일

제1조 (목적)

이 약관은 우바탈리즈(이하 “회사”)가 제공하는 Lancerflow(랜서플로우) 웹사이트와 데스크톱 앱 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

“서비스”란 프리랜서가 수주한 프로젝트의 일정, 결과물과 피드백, 결제·정산, 견적서·청구서, 전자계약, 전자세금계산서 발행 연동 등을 관리할 수 있도록 회사가 제공하는 일체의 기능을 말합니다.
“회원”이란 이 약관에 동의하고 본인인증과 이메일 확인을 거쳐 계정을 만든 사람을 말합니다.
“고객”이란 회원의 거래 상대방으로서, 회원이 공유한 링크로 결과물·견적서·청구서·계약서를 확인하고 의견이나 파일을 남기거나 계약서에 서명하는 사람을 말합니다.
“유료 플랜”이란 Pro, Team 등 요금을 내고 이용하는 요금제를 말하며, “정기결제”란 유료 플랜 요금이 매월 자동으로 결제되는 방식을 말합니다.
“콘텐츠”란 회원이 서비스에 입력하거나 업로드한 프로젝트 정보, 결과물, 피드백, 금액, 계약서 등 모든 자료와, 회원의 공유 페이지에 고객이 남긴 의견과 파일을 말합니다.
“전자계약”이란 회원이 서비스에서 작성한 계약서에 회원과 고객이 전자적으로 서명하는 기능과 그 결과물을 말합니다.
“안전결제”란 고객이 회원에게 줄 대금(이하 “거래대금”)을 서비스에서 결제하면, 작업이 확정될 때까지 결제대행사가 보관했다가 수수료를 뺀 금액을 회원에게 지급하는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

회사는 이 약관과 상호, 대표자, 사업자등록번호, 연락처 등을 서비스 화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일과 변경 사유를 적용일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 이메일로도 알립니다.
회원이 변경된 약관에 동의하지 않으면 적용일 전까지 탈퇴할 수 있습니다. 공지에서 이 내용을 알렸는데도 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입)

가입은 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의한 뒤, 휴대전화 본인인증과 이메일 확인을 마치고 비밀번호를 설정하면 완료됩니다.
만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
회사는 다음에 해당하는 가입 신청을 거절하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 타인의 명의나 허위 정보로 신청한 경우
2. 이미 가입한 회원이 중복으로 가입하려는 경우
3. 이 약관 위반으로 자격이 제한된 회원이 다시 신청한 경우

제5조 (계정 관리)

회원은 이메일과 비밀번호를 스스로 관리하며, 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있다는 것을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
가입 시 입력한 정보가 바뀌면 서비스에서 수정하거나 회사에 알려야 합니다.

제6조 (서비스의 제공과 변경)

서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
회사는 설비 점검, 장애, 통신 두절, 천재지변 등의 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 있는 경우에는 사전에 공지합니다.
회사는 서비스 기능을 추가·변경할 수 있습니다. 유료 플랜에 포함된 기능을 줄이는 경우에는 30일 전에 공지하고, 이미 결제한 이용 기간에는 적용하지 않습니다.
회사는 macOS용 데스크톱 앱을 제공하며, 지원 환경은 서비스 화면에서 안내합니다. 데스크톱 앱은 보안과 기능 개선을 위해 새 버전을 자동으로 확인하고, 회원의 확인을 거쳐 업데이트합니다.
회원의 데이터는 같은 계정으로 로그인한 웹과 데스크톱 앱 사이에서 자동으로 동기화되며, 회사는 데이터 복구를 위해 최근 저장본 일부를 보관합니다. 다만 동기화와 백업이 모든 손실을 막지는 못하므로, 중요한 자료는 회원이 따로 보관하는 것이 좋습니다.

제7조 (요금제와 결제)

서비스는 무료인 Starter와 유료인 Pro(월 3,900원), Team(월 7,400원) 플랜으로 제공되며, 플랜별 제공 범위와 가격은 요금제 페이지에 표시한 내용을 따릅니다.
Pro 플랜은 결제대행 플랫폼인 그로블(Groble)을 통해 월 단위 정기결제로 결제됩니다. 첫 결제일을 기준으로 매월 같은 날 자동 결제되며, 결제수단과 결제 절차는 그로블의 정책을 따릅니다.
Team 플랜은 별도 문의를 통해 계약 조건을 정합니다.
정기결제가 실패하면 회사는 회원에게 알리며, 일정 기간 동안 결제가 이루어지지 않으면 유료 플랜 이용이 제한되고 Starter로 전환될 수 있습니다.
요금을 올리는 경우 회사는 다음 결제일 30일 전까지 이메일로 알리며, 회원은 그 전에 구독을 해지할 수 있습니다.
유료 플랜 요금과 별도로, 안전결제를 이용한 거래에는 제13조의2에서 정한 수수료가 붙습니다. 안전결제를 이용하지 않으면 이 수수료는 없습니다.

제8조 (구독 해지와 환불)

회원은 언제든지 유료 플랜의 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 플랜을 이용할 수 있습니다.
청약철회와 환불의 구체적인 기준은 별도의 환불 규정을 따릅니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
타인의 저작권·상표권 등 지식재산권이나 명예를 침해하는 콘텐츠를 올리는 행위
서비스를 불법 목적으로 이용하거나, 악성코드 유포·무단 접근 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
회사의 동의 없이 서비스를 복제·재판매하거나 영리 목적으로 제3자에게 제공하는 행위
고객의 개인정보를 부정하게 수집하거나, 서비스의 알림 기능으로 광고성 정보나 수신자가 원하지 않는 메시지를 보내는 행위
다른 사람의 이름이나 서명으로 계약서에 서명하거나, 사실과 다른 내용으로 세금계산서를 발행하는 행위
실제 거래 없이 안전결제로 결제하거나 거래 금액을 부풀리는 등, 안전결제를 현금 융통이나 부정한 목적으로 이용하는 행위

제10조 (콘텐츠의 권리)

회원이 서비스에 올린 콘텐츠의 권리는 회원에게 있습니다.
회사는 서비스 제공(저장, 백업, 회원이 지정한 고객에게 공유링크로 표시)에 필요한 범위에서만 콘텐츠를 이용하며, 그 밖의 목적으로 이용하거나 공개하지 않습니다.
공유링크를 받은 사람은 링크의 내용을 볼 수 있으므로, 회원은 링크를 공유할 대상을 신중하게 정해야 합니다.

제11조 (고객 정보와 고객 알림)

회원이 서비스에 입력하는 고객의 개인정보는 회원이 자신의 업무를 위해 처리하는 정보이며, 회원은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이를 적법하게 수집·이용해야 합니다. 회사는 회원의 위탁을 받아 개인정보 처리방침에서 정한 범위에서만 처리합니다.
회원이 요청하면 회사는 회원을 대신해 고객에게 견적서·청구서·계약서 안내, 서명 요청, 입금 안내 등을 카카오 알림톡, 문자메시지, 이메일로 보냅니다. 회원은 받는 사람의 연락처가 정확한지 확인해야 하며, 잘못된 연락처로 생긴 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
고객은 회원의 공유 페이지에 파일을 올릴 수 있으며, 파일 하나의 크기는 서비스 화면에 안내한 한도(현재 50MB) 이하여야 합니다. 올린 파일은 해당 회원의 콘텐츠로 보관되고 회원과 그 고객만 열람할 수 있습니다.
회사는 법령을 위반하거나 악성코드가 담긴 파일 등 서비스 운영을 해치는 자료를 발견하면 회원에게 알리고 삭제하거나 열람을 막을 수 있습니다.

제12조 (전자계약)

회사는 회원과 고객이 계약서를 작성하고 전자적으로 서명할 수 있는 도구를 제공할 뿐이며, 계약의 당사자가 아닙니다. 계약의 내용과 이행, 효력에 관한 판단과 책임은 계약 당사자에게 있습니다.
서비스가 제공하는 계약서 서식과 기본 조항은 작성을 돕기 위한 예시이며 법률 자문이 아닙니다. 중요한 계약은 회원이 내용을 검토하거나 전문가의 도움을 받아야 합니다.
고객의 본인 확인은 회원이 입력한 고객의 이메일 또는 휴대전화로 보낸 인증번호로 합니다. 회사는 서명 과정에서 서명자 이름, 서명 이미지, 본인 확인 방법, 열람·서명 일시, IP 주소, 기기 정보와 문서 지문(SHA-256)을 기록하며, 이 기록은 계약 당사자가 서명 사실을 확인하는 데 쓰입니다.
회원과 고객이 모두 서명한 계약서는 고칠 수 없습니다. 내용을 바꾸거나 계약을 끝내려면 서비스에서 변경 계약서나 해지 합의서를 새로 작성해 다시 서명해야 합니다.
서명이 끝나면 회사는 서명된 계약서(PDF)를 회원과 고객에게 이메일로 보냅니다. 탈퇴하거나 계약서를 삭제하면 서비스에서 다시 받을 수 없으므로, 각 당사자는 받은 계약서를 따로 보관해야 합니다.

제13조 (전자세금계산서 발행 연동)

회사는 회원이 주식회사 링크허브가 운영하는 전자세금계산서 발행 서비스 팝빌(이하 “팝빌”)을 통해 세금계산서를 발행할 수 있도록 연동 기능을 제공합니다. 이 기능을 쓰려면 회원이 팝빌 연동회원으로 가입하고 공동인증서 등 팝빌이 요구하는 인증서를 등록해야 하며, 팝빌의 이용약관이 함께 적용됩니다.
세금계산서는 회원의 명의로 발행됩니다. 기재 내용의 정확성, 발행 시기, 수정 발행과 신고 등 「부가가치세법」에 따른 의무는 회원에게 있습니다.
발행된 세금계산서의 국세청 전송과 취소는 팝빌과 국세청의 절차를 따릅니다. 발행 수수료가 생기는 경우 회사는 서비스 화면에 미리 알립니다.

제13조의2 (안전결제)

회사는 결제대행사인 주식회사 케이지이니시스(이하 “결제대행사”)를 통해 안전결제를 제공합니다. 고객이 결제한 거래대금은 회사의 계좌가 아니라 결제대행사가 보관하며, 결제대행사는 회사의 지급 요청에 따라 회원에게 지급합니다.
회사는 통신판매중개자로서 회원과 고객 사이 거래의 당사자가 아닙니다. 회원이 제공하는 용역과 결과물의 내용·품질·이행에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 안전결제로 거래대금을 보관·지급·환불하는 업무만 맡습니다.
안전결제는 다음 순서로 진행됩니다. 작업을 여러 단계로 나누어 결제한 경우에는 단계마다 같은 순서를 따릅니다.
1. 고객이 회원이 보낸 청구서나 계약서 화면에서 거래대금을 결제합니다.
2. 작업을 마친 회원이 서비스에서 완료를 요청하면, 회사는 고객에게 이를 알립니다.
3. 고객이 작업 완료를 확인하면 거래가 확정됩니다. 고객이 완료 요청을 받은 날부터 14일 동안 확인도 이의 제기도 하지 않으면 거래는 자동으로 확정되며, 회사는 자동 확정 3일 전에 고객에게 다시 알립니다.
4. 거래가 확정되면 회사는 확정일부터 3영업일 이내에 결제대행사에 지급을 요청하고, 결제대행사는 수수료를 뺀 금액을 회원의 정산 계좌로 보냅니다.
회사는 확정된 거래대금의 5%(부가가치세 포함)를 수수료로 받으며, 이 수수료를 뺀 금액을 회원에게 지급합니다. 결제대행사에 내는 결제 수수료는 회사가 부담하고, 고객은 거래대금 외에 따로 내는 돈이 없습니다. 거래가 취소되어 고객에게 환불한 금액에는 수수료를 받지 않습니다.
회원은 본인 명의의 국내 은행 계좌를 정산 계좌로 등록해야 하며, 예금주는 본인인증으로 확인된 이름(사업자인 경우 대표자 또는 사업자 명의)과 같아야 합니다. 회원이 잘못 등록한 계좌 정보로 생긴 손해는 회원이 부담합니다.
거래가 확정되기 전에는 다음과 같이 취소·환불합니다.
1. 회원과 고객이 취소나 일부 환불에 합의하면, 회사는 합의한 금액을 고객에게 환불하고 남은 금액은 제3항과 제4항에 따라 회원에게 지급합니다.
2. 고객이 자동 확정 전에 이의를 제기하면 자동 확정이 멈추고 지급이 보류됩니다. 회사는 양측의 의견과 자료를 서로에게 전달하며 합의를 도울 수 있지만, 어느 쪽 주장이 옳은지 판단하지 않습니다.
3. 보류된 거래대금은 양측이 서면(서비스 화면에서 한 합의를 포함합니다)으로 합의한 내용, 또는 법원의 판결·조정 등 확정된 결과에 따라 지급하거나 환불합니다.
거래가 확정되어 지급을 요청한 뒤에는 안전결제로 환불할 수 없으며, 그 뒤의 분쟁은 회원과 고객이 직접 해결합니다.
회사는 부정 결제가 의심되거나, 수사기관·법원의 요청이 있거나, 회원이 제14조에 따라 이용 제한을 받은 경우 지급을 보류할 수 있으며, 이때 회원에게 사유를 알립니다.
거래대금에 대한 세금 신고, 원천징수, 세금계산서·현금영수증 발행 등 세법상 의무는 관련 법령에서 정한 자가 부담하며, 회사가 발행해야 하는 증빙은 회사가 발행합니다.
이 조는 회사가 안전결제 시작일을 정해 시작일 30일 전부터 서비스 화면에 공지한 뒤, 그 시작일부터 적용합니다. 그 전까지는 안전결제를 이용할 수 없습니다.

제14조 (이용 제한과 회원 탈퇴)

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 유료 플랜 이용 중이면 정기결제 해지도 함께 진행해야 합니다. 안전결제로 보관 중인 거래대금이 있으면, 그 거래의 지급이나 환불이 끝날 때까지 탈퇴 처리가 미뤄질 수 있습니다.
탈퇴하면 회원의 콘텐츠는 개인정보 처리방침에 따라 삭제되며 복구할 수 없으므로, 필요한 자료는 미리 보관해야 합니다.
회원이 제9조를 위반하면 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 범죄 등 긴급한 경우에는 먼저 제한한 뒤 알릴 수 있습니다.

제15조 (책임의 제한)

회사는 천재지변 등 불가항력, 회원의 고의·과실, 회원 기기나 통신망의 문제로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
서비스가 보여주는 예상 세금, 가용 수익 등의 수치는 회원이 입력한 값으로 계산한 참고용 정보이며, 세무 자문이나 신고를 대신하지 않습니다.
회원과 고객 사이의 계약, 대금 지급 등에서 생긴 분쟁은 당사자 사이에서 해결하며, 회사는 그 결과에 책임을 지지 않습니다. 다만 안전결제로 진행한 거래의 대금 보관·지급·환불은 제13조의2에 따라 회사가 처리합니다.
계약서나 세금계산서에 회원이 입력한 내용의 오류, 회원이 입력한 연락처의 오류로 생긴 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
카카오, 통신사, 이메일 발송 서비스, 팝빌, 국세청, 결제대행사 등 외부 서비스의 장애나 정책 때문에 알림, 세금계산서 발행, 안전결제 지급이 늦어지거나 실패한 경우, 회사는 이를 알리고 다시 시도할 수 있도록 돕지만 그로 인한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (분쟁 해결과 준거법)

회사는 회원의 불만과 문의를 고객 문의 이메일(uvataliz@gmail.com)과 유선번호(010-9366-6043)로 받아 신속히 처리합니다.
이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 8일부터 시행합니다. 이전 약관(2026년 10월 17일 시행)은 고객 문의 이메일로 요청하면 보내 드립니다.

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